Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (spotřebitele) při nákupu přípravků a pomůcek pro péči při úniku moči přes internet. Záležitosti neupravené v těchto podmínkách se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Prodávajícím je provozovatel tohoto internetového obchodu. Kontakt: info@smartdealhub.top.
Kupující činí objednávku odesláním objednávkového formuláře. Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu uvedenou kupujícím. Před odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých (Kč) a zahrnují DPH. K ceně mohou být připočteny náklady na dopravu podle zvoleného způsobu doručení. Akční slevy (např. sleva na první objednávku) platí za podmínek uvedených u dané nabídky. Dostupné způsoby platby (např. platební karta, bankovní převod, platba na dobírku) jsou uvedeny v procesu objednávky.
Zboží doručujeme prostřednictvím přepravních společností na adresu uvedenou v objednávce. Způsoby dopravy, ceny a předpokládané termíny doručení jsou uvedeny v košíku před dokončením objednávky. Zásilky odesíláme v diskrétním, neutrálním balení bez označení obsahu.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím na info@smartdealhub.top; zboží je poté třeba zaslat zpět. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, není-li dohodnuto jinak.
V souladu s § 1837 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy nenáleží mj. u zboží dodávaného v zapečetěném obalu, které po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po doručení. Z tohoto důvodu se právo odstoupení nevztahuje na hygienické přípravky a pomůcky, pokud bylo porušeno ochranné zabezpečení obalu.
Prodávající odpovídá spotřebiteli za soulad zboží se smlouvou podle zásad stanovených právními předpisy. Reklamaci kupující uplatní e-mailem na info@smartdealhub.top spolu s popisem vady. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od jejího uplatnění.
Pokud spotřebitel není spokojen s vyřízením reklamace, má právo využít mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků. Může se mj. obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (ČOI), a využít i pomoci spotřebitelských poraden. Informace poskytuje Česká obchodní inspekce (coi.cz). K dispozici je rovněž unijní platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.